99ldt-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99ldt প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "99ldt") পক্ষ থেকে প্রণীত। এটি https://99ldt.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") সুস্পষ্টভাবে অবহিত করা যে, তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, ব্যবহার করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

99ldt বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই নীতি পর্যায়ক্রমে পরিবর্তন বা আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করার চেষ্টা করব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://99ldt.cam/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।

ডেটা কালেকশন

99ldt আপনার কাছ থেকে দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রযোজ্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময়, তারিখ ও সময়কাল
• দেখা পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে)
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করি:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজির ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

ডেটা ব্যবহার

99ldt সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন করা
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা
• লেনদেনের নিশ্চয়তা ও রেকর্ড প্রদান করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ রোধ করা
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নির্ণয় ও প্রতিরোধ
• মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা
• ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা
• প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট কাস্টমাইজ করা

কুকি ও ট্র্যাকিং

99ldt আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• আবশ্যকীয় কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদিতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন ও ব্যবহারকারীর পছন্দসমূহ।
• বিশ্লেষণী কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, আবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার জন্য বিস্তারিত নির্দেশিকা পাওয়া যায়।

তৃতীয় পক্ষ

99ldt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে কাজ করি। লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৫.২ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীরা (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) তাদের সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য সীমিত কার্যকারিতা ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ডেটা গেম ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে
• অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তা করতে
• 99ldt-এর আইনগত অধিকার রক্ষা করতে

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় 99ldt শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সুবিধা

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তাদের ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার
• কর্মচারীদের জন্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৬.৩ সীমাবদ্ধতার স্বীকৃতি

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব।

ডেটা রিটেনশন

99ldt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে।

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.২ লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

৭.৩ যোগাযোগ ইতিহাস

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭.৪ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অধিকার

99ldt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রবেশের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে থাকা তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ করতে পারেন। অনেক ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এক্ষেত্রে [email protected]এ একটি ইমেইল পাঠান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সাপোর্ট

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

বয়স সীমা

99ldt-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

আপডেট ও পরিবর্তন

99ldt সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ

১০.২ পরিবর্তনে সম্মতি

নীতি আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগ আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। আমাদের পরিষেবার সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্ত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।