99ldt নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ldt প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 99ldt একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে ক্রীড়া বেটিং, স্লটস গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে।

99ldt-এ নিবন্ধন করে অথবা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত আছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য। এই সকল নথি একত্রে আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

99ldt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, নির্ভুল এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি 99ldt অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টসমূহ বন্ধ করা হবে এবং সেখানে অর্জিত বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 99ldt অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পরে সর্বদা লগআউট করুন।
• কেউ আপনার পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে 99ldt দায়ী থাকবে না।

99ldt প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণা করেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের অধিক।

99ldt যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

এছাড়াও, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা আইনত নিষিদ্ধ নয়। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়বদ্ধ।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

99ldt-এ জমা দেওয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের কারণে বিলম্ব হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়ার সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০,০০০ জমা করলে আপনি ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৫,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়াজারিং শর্ত হলো ২০x (বিশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস ওয়াজারিং: ২০x।
• নির্দিষ্ট গেমসে বোনাস বেটিং সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• প্রমোশনাল অফার গ্রহণের সময়সীমা নির্দিষ্ট থাকে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

99ldt VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। 99ldt যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৪ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি করা নিষিদ্ধ। যদি সন্দেহ করা হয় যে কোনো সদস্য বোনাস অর্জনের জন্য অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

99ldt-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। স্লটস ও ক্যাসিনো গেমসমূহ তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী বা পরবর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে। বেটিংয়ের নিয়ম নির্দিষ্ট বাজারের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের শর্তাবলী আলাদাভাবে নির্ধারিত হবে।

• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত বেট বাতিল করা যাবে (নির্দিষ্ট শর্তে)।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে সেই বেট বাতিল হতে পারে।

৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

99ldt প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমসমূহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বটস, অটোমেশন সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন বা হস্তক্ষেপ করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন।
• সমন্বিত বেটিং বা অন্য সদস্যের সাথে মিলে কারসাজি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।

৮.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার 99ldt অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অবশ্যই উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৮.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 99ldt যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• বয়স যাচাই ব্যর্থ হলে।
• মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের আদেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন সাব্যস্ত না হয়, তাহলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

99ldt তার প্ল্যাটফর্ম নির্বিঘ্নে চালু রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 99ldt দায়ী থাকবে না।

নিচের বিষয়গুলিতে 99ldt কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে উত্তোলন ব্যর্থ হওয়া।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99ldt-এর মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

99ldt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার আওতায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য কেবল যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হবে।

১১.১ যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়। বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অভিযোগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার তারিখ ও সময়, এবং অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

99ldt-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে সকল অভিযোগ বিবেচনা করা হবে।

99ldt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি কোনো সংশোধনের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।